London – Korisnici društvenih medija u Evropskoj uniji uskoro će imati novi forum za osporavanje odluka platformi da uklone postove i video zapise zbog kršenja njihovih pravila, ili ostave druge koji ih možda krše.
Telo za vansudsko rešavanje sporova pod nazivom Apelacioni centar Evropa saopštilo je da je od irskih regulatora sertifikovano da deluje kao arbitar u sporovima oko moderiranja sadržaja širom 27 zemalja EU, počevši od slučajeva koji uključuju Fejsbuk, Jutjub i TikTok.
Centar za žalbe je sličan Metinom nadzornom odboru, kvazi-nezavisnom telu osnovanom 2020. godine koje deluje kao vrhovni sud za teške odluke o problemima moderiranja sadržaja na Fejsbuku, Instagramu i temama koje podnose korisnici širom sveta.
Prema digitalnom pravilniku EU, poznatom kao Zakon o digitalnim uslugama (DSA), tehnološke kompanije i platforme društvenih medija moraju da rade sa telima za rešavanje sporova i da se pridržavaju svih odluka koje donesu.
Zvaničnici EU u Briselu želeli su da daju građanima EU način da osporavaju sve odluke koje donesu velike tehnološke kompanije, u pokušaju da uravnoteže pravo na slobodu govora sa ciljem suzbijanja onlajn rizika.
„Centar će primati pritužbe korisnika ili grupa koje se nalaze u EU o svemu, „od nasilja i podsticanja na govor mržnje do maltretiranja i uznemiravanja. To može biti sve, od slučaja koji se odnosi na šefa države, pa sve do međususedskog spora“, rekao je izvršni direktor Tomas Hjuz.
Zakon o digitalnim uslugama je sveobuhvatan skup propisa koji zahtevaju od tehnoloških kompanija i društvenih medija koje posluju u Evropi da očiste svoje platforme pod pretnjom velikih kazni.
Žalbeni centar, sa sedištem u Dablinu, gde mnoge kompanije iz Silicijumske doline imaju svoja evropska sedišta, počeće da razmatra slučajeve korisnika pre kraja godine.
Kako je najavljeno, u početku će se baviti Fejsbukom, Jutjubom i Tik Tok korisnicima, da bi prema planovima kasnije bile dodate i druge platforme.
Centar za žalbe će finansirati tekuće operacije tako što će tehnološkim kompanijama naplaćivati 95 evra za svaki slučaj koji čuje, kao i naknadu od pet evra od korisnika koji pokrenu spor.
Iako odluke, za koje je rok za donošenje 90 dana, nisu obavezujuće, korisnici će i dalje dobiti svoj novac ako centar presudi u korist njihovih sporova, bez obzira da li platforma preduzme bilo kakvu radnju ili ne, preneo je AP.
