Beograd, 29. avgust 2022. – Projekat “Koraci za zdravstvo po meri pacijenta” nastavlja da korača kroz prava iz obaveznog zdravstvenog osiguranja.
Neformalna mreža “Zdravo pravo” građane i građanke želi da upozna sa pravima koja će da im pomognu da na efikasniji i ekonomičniji način dobiju zaštitu u okviru zdravstvenog sistema.
Prema svim važećim propisima zaposleni u zdravstvenim ustanovama bi trebalo da budu aktivni u pružanju tačnih, jasnih i preciznih informacija o pravima i načinima ostvarivanja prava za dobijanje zdravstvenih usluga.
Jedan od glavnih ciljeva dobre komunikacije između zdravstvenih ustanova i pacijenata je da pacijenti blagovremeno dobiju zdravstvenu uslugu.
U slučaju kada nije moguće da zdravstvena ustanova pruži uslugu ona ima obavezu da poduči pacijenta šta sve treba da preduzme da bi zaštitio svoje zdravlje.
Postupanje zdravstvenih ustanova ne sme da ima za posledicu uskraćivanje prava iz zdravstvene zaštite i zdravstvenog osiguranja, odnosno pacijentu se ne sme nanositi šteta.
U praksi je najčešća povreda prava pacijenata na refundaciju troškova zdravstvene zaštite kada zdravstvena ustanova nije u mogućnosti da pruži uslugu koja je pokrivena obaveznim zdravstvenim osiguranjem.
Prema iskustvima pacijenata izdvojeno je nekoliko karakterističnih situacija kada pacijentima budu uskraćene informacije i zdravstvena usluga, a oni primorani da plate i „iz džepa“ za uslugu koja se nalazi u okviru zdravstvenog osiguranja.
„Kroz različite infografike ćemo prikazati situacije kada pacijenti i pacijentkinje ne mogu da ostvare svoja prava iz zdravstvenog osiguranja i zašto je bitno da budu upoznati sa svojim pravima. Pacijenti su nam predstavili situaciju kada ne radi aparat, a prema zdravstvenom stanju pacijenta i medicinskoj dokumentaciji hitno mora da se uradi snimanje. Zbog nedostatka informacija, pacijent snimanje uradi u privatnoj zdravstvenoj ustanovi i duplo plati uslugu. Jednom je plaćeno putem doprinosa za obavezno zdravstveno osiguranje, a drugi put „iz džepa“, navodi koordinatorka mreže Jelena Stanković.
Ukoliko pacijenti duplo plaćaju zdravstvene usluge, oni su oštećeni finansijski. S druge strane, ako pacijenti ne mogu da dobiju zdravstvenu uslugu koju zdravstvena ustanova treba da im pruži, a oni nemaju finansijskih sredstava da plate „iz džepa“ zdravstvenu uslugu u privatnom sektoru, njihovo zdravlje može biti oštećeno.
Kako bi se izbegle štetne posledice za pacijente kroz projekat “Koraci za zdravstvo po meri pacijenta” unapredićemo njihovo znanje u pogledu prava iz zdravstvenog osiguranja i zdravstvene zaštite. Istovremeno pozivamo zdravstvene ustanove da učine sve da pacijentima omoguće „poznavanje prava čuva zdravlje“.
_________________________________________
Ovaj projekat je dobio podršku projekta Vlade Švajcarske „Zajedno za aktivno građansko društvo – ACT”, koji sprovode Helvetas Swiss Intercooperation i Građanske inicijative. Mišljenje koje je izneto u ovoj publikaciji/članku/studiji/radu je mišljenje autora i ne predstavlja nužno i mišljenje Vlade Švajcarske, Helvetasa ili Građanskih inicijativa.
„Zajedno za aktivno građansko društvo – ACT” je projekat Vlade Švajcarske čiji je cilj aktivno građansko društvo u kome građani više učestvuju u procesu donošenja odluka, naročito na lokalnom nivou. ACT sprovode dve nevladine organizacije: Helvetas Swiss Intercooperation i Građanske inicijative.
#ACTprojekat čine 3 stuba: 1. grantovi; 2. izgradnja i jačanje kapaciteta; 3. jačanje uporišta u zajednici.
Prva faza projekta realizovaće se od 1. oktobra 2019. godine do 30. septembra 2023. godine.
